پرسشنامه رضایت سنجی ویژه واحد اورژانس

مراجعه کننده محترم هدف از ارائه این پرسشنامه بررسی میزان رضایت شما از خدمات ارائه شده می باشد .پرسشنامه محرمانه می باشد .مطمئن باشید با ارائه نظرات ارزشمندتان در این زمینه کمک شایانی در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده خواهید نمود . باتشکر

1
پاسخ دهنده *
2
جنس *
3
سن *
4
شغل *
5
نوع بیمه *
6
میزان تحصیلات *
7
محل سکونت *
8
علت انتخاب این بیمارستان *
9
رضایت ازعلائم راهنمائی کننده وتابلوهاجهت دسترسی شمابه بخشها وواحدهای مختلف تشخیصی ودرمانی *
10
رضایت ازمکانی که جهت انتظار ونشستن شمادرمحوطه اورژانس فراهم شده (نور،گرمایش،سرمایش،تهویه،سروصداو....) *
11
رضایت ازپذیرش سریع وبموقع دربخش اورژانس *
12
رضایت ازسرعت حضور پزشک بربالین دربدو ورود به اورژانس *
13
رضایت ازدریافت بموقع اولین خدمت پرستاری *
14
رضایت ازحضوربموقع بیماربر *
15
رضایت ازانجام بموقع عکسبرداری ها وآزمایشات فوری *
16
رضایت ازحفظ حریم شخصی درانجام خدمات پزشکی *
17
رضایت ازنحوه برخوردکادرنگهبانی *
18
رضایت ازنحوه برخوردکادرپذیرش *
19
رضایت ازنحوه برخوردکادرپرستاری *
20
رضایت ازنحوه برخوردپزشک *
21
رضایت ازنحوه ویزیت وارائه اطلاعات درمانی کافی توسط پزشک *
22
رضایت ازنظافت وتمیزی بخش اورژانس *
23
رضایت ازهزینه اخذشده برای درمان *
24
آیاهمراه بیمارجهت تهیه وسایل یادارو به بیرون ازبیمارستان فرستاده شده است *
25
آیااین بیمارستان راجهت مراجعه مجدد برای دریافت خدمات مراقبتی انتخاب خواهیدکرد *
26
آیااین بیمارستان رابه دوستان وبستگان خودبرای مراجعه درصورت نیاز توصیه خواهید کرد *
27
عمده ترین عامل رضایت ونارضایتی خودراازاین بیمارستان رابه ترتیب اولویت ذکرفرمائید *